Доставка по Украине
1. Адресная доставка курьером к двери по Украине осуществляется службой доставки "Новая Почта", стоимость доставки согласно тарифам оператора. Ознакомиться можно по ссылке Тарифы Новая Почта.
2. Доставка на отделение "Новая Почта". При получении товара в Новой почте необходимо проверить его на целостность.
Со своей стороны, мы делаем все, что в наших силах, чтобы посылка приехала к Вам в целостности и безопасности. То есть проверяем товары перед отправкой, аккуратно и надежно упаковываем, предупреждаем почтовую службу о хрупкости груза.
В случае обнаружения повреждений или неполной комплектации товара:
Получатель заполняет АКТ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ (бланк выдает сотрудник Новой Почты) и делает фото поврежденного товара; Фотокопию заполненного акта с подписью сотрудника Новой почты и фото поврежденного товара в день получения присылаете на Viber/Telegram +38 (098)365-06-42.
После получения подтверждения повреждения товара с Вами свяжется менеджер (в рабочее время) для разрешения ситуации (возврат денег за поврежденный товар или повторную отправку заказа).
Оплата
Заказ присылаем после долевой или полной предоплаты. При оформлении заказа Вы можете выбрать удобный для Вас способ оплаты:
- Онлайн-оплата кредитной и дебетовой картой WayForPay (Оплата онлайн производится с помощью платежной системы Wayforpay, защищенной сертификатами безопасности. Для защиты ваших данных мы используем лучшую технологию защиты данных в сети Интернет. Может сниматься комиссия по тарифам банка и платежной системы.)
- Банковским переводом
При оплате банковским переводом банк может взимать комиссию (это зависит от банка). После зачисления денег на наш банковский счет мы оформляем Ваш заказ.
ФЛП Маевская Л. М.
ЕГРПОУ 3249903286
Юр. адрес: г. Одесса, ул. Героев Крут, 33а
- Наложенный платеж при получении заказа от службы доставки (остаток суммы без учета предоплаты).
Оплатить товар наличными Вы можете при получении заказа на отделении почтовой службы. При наложенном платеже получатель оплачивает: свой заказ + 20 грн фиксированный и 2% от общей суммы заказа (за пересылку денег) + доставку Новой Почты. Комиссию за наложенный платеж всегда оплачивает покупатель.
Напоминаем, что даже при наличном расчете, необходимо внести частичную предоплату за заказ.
Обмен и возврат товара
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней без дня покупки. Согласно закону Украины "О защите прав потребителей". Товар подлежит возврату или обмену при соблюдении следующих условий:
• товар не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, товар не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, механических повреждений (товар находится в том же состоянии, что и на момент передачи покупателю)
• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность фирменной упаковки, полностью сохранены все ярлыки, защитные пленки, сохранена заводская маркировка (товар находится в том же состоянии, что и на момент передачи покупателю).
Затраты на доставку возвращенного товара, не имеющего дефекта несет покупатель.
Как можно произвести обмен или возврат товара?
Для возврата или обмена товара обратитесь к менеджеру по телефону +38(098)365-06-42. Также можно написать в Viber/Telegram. Менеджер свяжется с покупателем в рабочее время и уведомит адрес возврата. И уточнит данные для возврата средств (фамилия, имя, отчество, IBAN карточки которой осуществлялась оплата и идентификационный код налогоплательщика).
Денежные средства за товар вернутся в течение 7 дней с момента получения нами товара.
При обмене менеджер предоставит возможные варианты на замену и уведомит сроки отправки.